Klacht over Basic Fit: Klacht: Herroepingsrech…

Mijn Klacht:

Ik ben lid geworden bij Basic-Fit op 11-05-2021 en heb na 1 week trainen besloten om niet verder te gaan met mijn lidmaatschap, vanwege de drukte en krappe sportscholen. Op 21-05-2021 heb ik het herroepingsformulier opgestuurd via de mail, maar ik heb hierop nog geen reactie terug gehad. Contact opnemen met jullie Basic-Fit klantenservice gaat vrijwel niet en met de bot op de website kom ik ook niet veel verder.

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschapabonnement is correct stopgezet en de incasso is ook stopgezet. Hiervan wil ik een bevestiging hebben via de mail of schriftelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 mei 2021 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nikolaj,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft het herroepen van jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken.

De herroeping heb ik alsnog voor je verwerkt. Zojuist heb ik je per e-mail een bevestiging van de herroeping toegestuurd. Deze zal binnen enkele minuten bij je binnenkomen.

Mocht je in de toekomst toch bij ons willen komen sporten, dan ben je uiteraard van harte welkom!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Klacht: Herroepingsrecht – Lidmaatschap herroepen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school