Mijn Klacht:
Ik heb van 2:45 tot 3:15 ‘snachts meerdere malen gebeld via de help knop omdat ik niet door de poortjes heen kwam, meneer en mevrouw die ik allebei aan de lijn heb gehad waren niet netjes, en zeiden dat ik maar de klantenservice moest contacteren midden in de nacht terwijl hun zo het probleem konden oplossen. Nu hebben ze dus mijn oude basic account van 2019 geactiveerd en een mail gestuurd voor mijn oude account om in te loggen, waar ik niks aan heb. Heb er uiteindelijk 45 min gestaan en nog niks. 22/07/21 2:45/3:15 graag klacht indienen of ontslag over meneer en mevrouw.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn probleem in orde is, maar daar ga ik achteraan overdag.
