Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Slechte service

Klacht van Peter G356 op 09 november 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik had er een oliepeilstok gekocht voor de versnellingsbak (die zit niet standaard in de auto) Deze wordt op basis van je nummerplaat door hun geselecteerd. Ik kreeg een veel te lange pijlstok, daar kwam ik pas achter toen ik... Lees meer

bedriegelijke praktijken bij autodoc

Klacht van Paula Ruysseveldt op 07 oktober 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Heb op 25/08/2021 een trekhaak besteld bij auodoc voor mijn nieuwe wagen. Bij aankomst van de bestelling bleek deze niet in de originele doos te zitten alsook de trekstang en de bevestigingsbouten bleken te ontbreken. ik heb dus alleen het bevestigingsframe toegestuurd... Lees meer

Dubbele verzendkosten

Klacht van Mad Tweety op 01 oktober 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Aan de hand van kenteken ruitenwissers van Bosch besteld. Hiervoor 8,22 aan verzendkosten betaald. Nu blijkt die voor de achterraam niet te passen. Heel ander mechanisme. Gevraagd of deze omgeruild kan worden. Was geen probleem maar dan moest ik de... Lees meer

slechte levering, misleidende site

Klacht van de volgende adressen database. op 19 juli 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Bedrijf doet alsof ze in nederland zitten, autodoc.NL en beloven snelle levering. Echter na betaling blijkt uit de bevestiging dat ze in het buitenland zitten, met uiteraard langere levertijden. Daarnaast behandeltijden tot 48 uur? dat is al snel een dag of 5... Lees meer