Een klant van Autodoc uit zijn onvrede over de verzendkosten van 9 euro, die hij als te hoog beschouwt in vergelijking met een concurrent, waar de verzendkosten slechts 3 euro bedragen. De klant overweegt een bestelling bij Autodoc, maar vindt de verzendprijs een belemmering.
ik vind de verzendingsprijs bij jullie nogal duur (9 euro),bij mister auto is dat maar 3 euro,ik zou graag bij jullie bestellen maar vind de verzending nogal duur;mvg
als die verzendingsprijs moest kunnen dalen zou ik bij jullie direkt bestellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
