Klacht: wachtwoord

Maggy Polak op 09 januari 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Na telefonisch contact met u te hebben gehad hebben wij uw account gereset, en bent u weer in staat om in te loggen op onze website. Indien u nog andere vragen heeft aarzelt u niet om opnieuw contact met ons...

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 9 januari 2022

Een klant van Atlas for Men ondervond herhaaldelijk problemen met het inloggen door foutmeldingen met betrekking tot het wachtwoord. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.

Mijn Klacht:

iedere keer krijgt een foutmelding wachtwoord

Gewenste Oplossing:

mijn juiste opgegeven wacht woord en toegang tot atlas voor men

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 25 januari 2022 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na telefonisch contact met u te hebben gehad hebben wij uw account gereset, en bent u weer in staat om in te loggen op onze website. Indien u nog andere vragen heeft aarzelt u niet om opnieuw contact met ons te zoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door Maggy Polak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM