Een klant van Atlas for Men ontving een pyjama in maat M in plaats van de bestelde maat XL. Ondanks het betalen van 6,70 euro aan verzendkosten, is er geen terugbetaling ontvangen voor de retourzending, die op 25 mei 2018 is verstuurd.
ik had een pyama besteld met maat XLen heb maat M. ontvangen.heb dan 6,70 euro verzendkosten betaald.Zoals tel.overeengekomen zou dat terugbetaald worden.Denummer van de zending is 3232 8123 0705 3810 08 teruggestuurd op 25052018
Ik zal tevreden zijn als de portkosten terug betaald worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
