Klacht over Atlas for men: verkeerde bestellin…

Mijn Klacht:

Ik kreeg een verkeerde bestelling maar ik moest toch verzendkosten van deze verkeerde bestelling betalen. nu heb ik dat gedaan maar achteraf zei mijn man zij hebben die fout gemaakt dus vind het raar dat jij dan toch verzendkosten moet betalen. ik heb de bestelling teruggestuurd en ik zei ik hoef geen andere bestelling meer. maar eigenlijk vind ik dat ik die verzendkosten weer teruggestort zou moeten krijgen. Hoop dat Atlas voor men daarmee akkoord gaat want dan is het netjes afgehandeld. het was immers niet mijn fout. u mag me best bellen.

Gewenste Oplossing:

Als de verzendkosten van 4,95 weer op mijn rekening gestort wordt. maar ik kan nu hier geen bankrekeningnummer aangeven. dus ik bel even naar atlas voor men.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 23 december 2022 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.

Het is inderdaad erg vervelend dat u een probleem heeft ondervonden met de levering van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden.

Retournering is gratis bij Atlas For Men en in het pakketje is er altijd een gratis retourlabel beschikbaar.

Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Jeroen@afm

Nediye

Heeft op 23 december 2022 om 09:48 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

IK weet dat ik niets hoef te betalen voor retournering. maar ik wil mijn betaalde verzendkosten terug van de foute bestelling die ik kreeg want die mevrouw aan de telefoon zei dat ik de verzendkosten moest betalen. dat deed ik maar mijn man vond het niet eerlijk aangezien het niet mijn fout is dat ik een verkeerde bestelling kreeg. als ik de verzendkosten die ik betaalde teruggestort krijg is het wat mij betreft opgelost.

Bericht van Atlas for men

3 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk bedankt voor uw reactie. U kunt in mijn e-mailbericht controleren dat dit uiteraard wordt opgelost. Uw retournering is nog onderweg na ons en na verwerking wordt dit netjes terugbetaald. Ik wens u hele fijne Kerstdagen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Bericht van Atlas for men

3 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk bedankt voor uw reactie. U kunt in mijn e-mailbericht controleren dat dit uiteraard wordt opgelost. Uw retournering is nog onderweg naar ons en na verwerking wordt dit netjes terugbetaald. Ik wens u hele fijne Kerstdagen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Klacht: verkeerde bestelling en toch verzendkosten moeten betalen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen