Klacht: terugbetaling van een teruzending

Rene Talboom op 24 november 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 24 november 2022

Een klant heeft op 24 oktober 2022 een gewatteerde jas geretourneerd vanwege een verkeerde maat en heeft direct een grotere maat besteld. Tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen voor de retourzending en verzoekt het bedrijf om deze zo snel mogelijk te verwerken.

Mijn Klacht:

op 24/10/2022 heb ik een terugzending gedaan van een gewatteerde jas atlas omdat de maat niet goed was daarom heb ik hem teruggezonden en onmiddellijk een maat groter besteld on line een nieuwe besteld en betaald maar nu wacht ik nog steeds op de terugbetaling van de retourzending dus hoop ik dat u dit zo vlug mogelijk controleert en de terugbetaling in orde brengt
grtjs talboom rene

Gewenste Oplossing:

ik zou zeer tevreden zijn met de correcte terugbetaling van mijn eerdere bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Atlas for men

3 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Ik begrijp uw klacht en dat is natuurlijk vervelend en niet de bedoeling. Ik heb dit doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Talboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM