Mijn Klacht:
retourzending volgen vervoersbedrijf(met track en trace) al bij afzender, zij nog niets ontvangen , dus geen geld terug dit is al 2 12 week geleden
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug heb
Een klant van Atlas for Men heeft problemen met een retourzending die volgens het vervoersbedrijf al bij de afzender is aangekomen. Ondanks het gebruik van track en trace heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen, terwijl dit al meer dan tweeënhalve week geleden is.
retourzending volgen vervoersbedrijf(met track en trace) al bij afzender, zij nog niets ontvangen , dus geen geld terug dit is al 2 12 week geleden
wanneer ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM