hobbyrob op 24 november 2016 over Atlas for men in de categorie Algemeen
De klant heeft vier weken lang contact gehad met Atlas for Men over de restitutie van een retourbetaling. Ondanks herhaalde beloften dat het bedrag zou worden teruggestort, blijft de situatie onduidelijk door verschillende tegenstrijdige berichten van de klantenservice. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie en de aanhoudende vertraging.
Heb nu vier weken op rij contact gehad over de restitutie van mijn order.
1 – uw betaling staat morgen op uw rekening
2 – de betaling is door uw bank geannuleerd!!!! We sturen een bericht aan de financiële afdeling.
3 – als 2
4 – we hebben geen bic nummer van u. verder als 2+3
morgen voor 12 uur bericht dat geld gestort is inclusief vergoeding telefoonkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atlas for men
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atlas for men nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
