Mijn Klacht:
Ik had 1 product besteld en betaald dd, 24-10-2016 nr. 03453143 ad 10.90 euro. Daarop volgende week door hun eigen fout magazijn het zelfde product aan mijn adres verzonden, de volgende dag had ik retour port vrij naar hun adres verzonden en kort daarna stuurden zij het zelfde product. Had direct retour gezonden naar hun adres en moest aan porto betalen 3,65 en 3.30 euro. Heden 26 november sturen ze aanmaning van 2 X 10,90 minus 5,95 wegens teruggezonden goederen met de nummers 3430858 en 3602631. IK ben NIET van plan 15,85 te betalen, terwijl ik 1 product had ontvangen en reeds betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als zij de magazijn administratie op de juiste manier administreren.
Bovendien wordt de bestelling heel laat verzonden en niet de eerste keer maar verschillende keren.
(10)
