Mijn Klacht:
op 16-4 2 art. besteld via de website, betaald via ideal. computer bevestigt de order als geslaagd. bedrag afgeschreven op 16-4. gebeurt verder niets, geen orderbevestiging, helemaal niets. na bellen blijkt dat er geen order in de computer zit. na veel gedoe met websites die allemaal niet werken, opm 18-5 een kopie van de afschrijving per post opgestuurd op hun verzoek. nu 7-6 nog niets vernomen geen geld terug. als je belt word je redelijk onbeschoft te woord gestaan en belooft men actie, noutot nu toe geen enkele reactie van hun gehad.
ik ben nog steeds netjes geweest maar als dit zo door gaat gaat dat veranderen. ik wist niet dat er zoveel klachten zijn over dit bedrijf. ik wil gewoon mijn geld terug,
Gewenste Oplossing:
als ze per omgaande na 2 maanden steggelen mijn geld terugbetalen,
en tenminste excuses maken voor de ontzaggelijke slechte prestatie op hun eigen klachtenprocedure.
(10)
