Bernadette Carbonez op 07 juni 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen
De klager heeft problemen ondervonden bij het bereiken van de klantenservice van Atlas for Men. Na een lange wachttijd van anderhalf uur werd het Belgisch bestelnummer als ongeldig gemeld, en de klantendienst was pas vanaf 9.30 uur bereikbaar. Daarnaast ervaart de klager ook moeilijkheden bij het online bestellen.
Ik bel reeds een uur dertig . Het Belgisch bestelnummer is zogezegd niet toegestaan. Het klantendienst nummer was niet bereikbaar tot9.30 u. En ik wordt er elke maal uitgezet na 1.15 minuten . Hoe moet ik in de hemelsnaam bestellen . Gisteren ook problemen met online bestellen . Wat nu ????
Ik wil bestellen!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Atlas for men
3 jaren geleden - Beste mevrouw Carbonez, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat u geen contact heeft gekregen met onze klantenservice. Het blijkt de periode wanneer u ons probeerde te bereiken ontzettend druk te zijn geweest. Wist u dat we ook al uw vragen kunnen beantwoorden via www.facebook.com/atlasformennederland. Daar staan we tot uw beschikking van maandag t/m vrijdag van 9:30-17:30 uur. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
