Mijn Klacht:
Wij hebben begin december 2020 een schriftelijke bestelling gedaan . Deze is vandaag, 22 december, nog niet geleverd. Dit is al eerder voorgekomen.
Gewenste Oplossing:
Als werkgever bericht ontvangen dat het geleverd is of wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wat ontzettend vervelend dat u zo lang moet wachten op uw bestelling. Wij hebben uw postbestelling ontvangen op 31 december en deze wordt op dit moment klaargemaakt. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met...
Een klant heeft begin december 2020 een schriftelijke bestelling geplaatst bij Atlas for Men, maar deze was op 22 december nog niet geleverd. De klant geeft aan dat dit probleem zich eerder ook heeft voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Atlas for men
Heeft op 06 januari 2021 om 18:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend dat u zo lang moet wachten op uw bestelling. Wij hebben uw postbestelling ontvangen op 31 december en deze wordt op dit moment klaargemaakt. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met de Track Trace. Ik ga er vanuit dat u het pakket volgende week bij u thuis ontvangt. Indien u dat wenst, kunt u mij ook rechtstreeks contacteren via de Facebook Messenger op www.facebook.com/atlasformennederland.
Met vriendelijke groet,
Sanne@afm
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
