Mijn Klacht:
Ik heb op 13 juli mijn bestelling ontvangen , op 15 juli wat niet goed was retour(had meeste in 2 maten besteld) Ik kreeg op 6 augustus s avonds om 22:48 een mailtje: ze hadden mijn dossier geupdated en het is hun opgevallen dat Uw terugbetaling door de bankdiensten werd verworpen. Ze vragen dan nogmaals om mijn bankgegevens, gelijk teruggestuurd met alle info. Maar RAAR ze moeten het gewoon terugstorten op het nummer waar de rekening mee betaald is.Niets meer gehoord..daarna nog gebeld 13/ 23 aug.met deze dame de fout?? recht gezet.Bestelling staat op yvonne passmann en de rekening op YJMM passmann-Visser.Misschien was dit de oorzaak?? en vandaag 23 sept.zelfde dame zegt dat ze het toen goed heeft doorgegeven aan leidinggevende en verder niks kan.Het gaat om 155,60 dus niet niks.Dit is nu mijn zoveelste poging hoop dat er nu wat mee gedaan word met GROTE SPOED…in de folder staat binnen 2 weken je geld terug / nog niet in 2 maanden!!! Sorry voor mijn toon maar ik ben echt woest..bestel ook NOOIT meer iets bij atlasformen. Groetjes yvonne passmann
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als atlasformen zorgt dat ik uiterlijk binnen 1 week mijn retourgeld krijg
