Terug

Klacht: Levering

Roger Raemdonck op 10 april 2018 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Atlas for men klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Atlas for men has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Atlas for men
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 april 2018

Een klant heeft problemen ervaren met de levering van een bestelling bij Atlas for Men. Na contact met de klantenservice, waarbij de klant zelf naar DHL moest bellen, voelde hij zich niet geholpen en teleurgesteld over de geboden ondersteuning. De klant verzocht om terugbetaling, maar dit werd niet mogelijk geacht door de medewerker.

Mijn Klacht:

Beste
Na mijn telefoon van gisteren (- 12 a 14minuten ten mijne lasten) en dit op het 078 nummer.Ik belde gewoon om te zien waar mijn bestelling van 23 maart bleef..Nadat ik alle gegevens heb gegeven krijg ik te horen dat ik zelf naar DHL moet bellen en terug op zo en 088 nummer dat mij terug op kosten jaagt.Toen ik aan de dame aan de telefoon vroeg om mij terug te betalen ging dat niet.Na mijn vraag om zelf (Atlasfor men) naar DHL te willen bellen en navraag te willen doen naar de bestelling.
Ik voel mij echt bedrogen en opgelicht.Kan u mij aub helpen.
Roger Raemdonck
[email protected]
023313000 – 0475860666
Vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling zal krijgen of de terug betaling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Atlas for men

Alle klachten over Atlas for men →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Atlas for men
Zo werkt het