Terug

Klacht: Klantnr.001.577.32.63 bestellingsnr. 48214505

m.paule op 09 december 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Atlas for men has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Ik zie dat u een dubbele klacht heeft genoteerd. Ik heb zojuist gereageerd op uw eerdere klacht. Nogmaals mijn persoonlijke excuses. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Bedrijf Atlas for men
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 9 december 2022

Arthur Van Waeyenberghe heeft een klacht ingediend bij Atlas for Men over een verkeerde levering van fleecevesten. Hij ontving twee sets van maat 5XL in plaats van de bestelde combinatie van maat 5XL en 3XL. Van Waeyenberghe verzoekt om een gratis retourticket, aangezien hij niet bereid is de retourkosten te betalen voor een fout die bij het bedrijf ligt.

Mijn Klacht:

IK bestelde i set van 2 fleecevesten maat 5XL en 1 set van 2 fleecevesten maat 3XL. Gisteren INDELIJK ONTVANGEN, maar NIET JUIST. Jullie stuurden mij 2 sets maat 5XL. Dat is een missing bij jullie. Ik ben daarom ook niet van plan om de retourkosten voor mijn rekening te nemen. Stuur mij een GRATIS RETOURTICKET. De fout ligt bij jullie en ik zou daar bovenop nog eens moeten betalen om te retourneren. IN GEEN GEVAL. De bestelling staat op naam van VAN WAEYENBERGHE Arthur, rue de porcheresse 8 – 6680 sainte-ode/
Zorg dat het opgelost geraakt.
MVG

Gewenste Oplossing:

GRATIS RETOURNEREN EN DE JUISTE MAAT 3XL (kijk naar mijn bestelling aub)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 13 december 2022 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.

Ik zie dat u een dubbele klacht heeft genoteerd.

Ik heb zojuist gereageerd op uw eerdere klacht. Nogmaals mijn persoonlijke excuses.

Met vriendelijke groet,
Jeroen@afm

Alle klachten die gemeld zijn door m.paule
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Atlas for men

Alle klachten over Atlas for men →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Atlas for men
Zo werkt het