Mijn Klacht:
Klantenservice is onbereikbaar. Wil je een artikel ruilen moet je bellen. Was helaas tot 2 x toe nodig omdat de maattabel in de gids niet klopt. Niet een beetje niet maar een boel niet. Dus 2 x anderhalf uur aan de lijn gehangen maar steeds ´lijn bezet´. Binnen die anderhalf uur ook 5 x ging wel de gewone beltoon maar na twee x overgaan kwam de melding ´gesprek beëindigd´. Ik kom uit de klantenservicewereld en dat heet wegdrukken. Dus, je wil ruilen. Dit kan alleen maar telefonisch maar kan toch niet want ze zijn onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrijf contact opneemt om ruil alsnog te kunnen regelen. Het laatste bestelde artikel is nog niet betaald en is 2 maten te groot. Wordt dus ook niet betaald tot de juiste maat binnen is.
