Klacht: Incosso wegens telaat betalen

Jacke op 16 juni 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Atlas for men klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Atlas for men has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 16 juni 2022

Een klant van Atlas for Men heeft kleding besteld, maar door een ziekenhuisopname is de betaling vergeten. De klant is niet geïnformeerd over de openstaande rekening en ontvangt nu een incassobureauverzoek met extra kosten. De klant verzoekt om een oplossing voor de incassokosten en hoopt op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb wat kieding bij u besteld en dat is geleverd. Ik ben vergeten, door een ziekenhuis opname om tebetalen. Atlas for men heeft mij niet op de hoogte gebracht dat er nog een rekening openstaat, Nu krijg ik een rekening van een incasso buro om de rekening tebetalen verhoogd met 40 euro. Ik heb altijd mijn rekeningen op tijd betaald. ik vind dan ook dat men mij toch wel even had kunnen betichten dat er nog een rekening op stond.
Ik hoor graag van u of de incosso nog ongdaan kan worder.
In afwachting van uw antwoord,

K.G.Jacké
Scholekster 14
8532AP Lemmer
Tel 06-49942295

Gewenste Oplossing:

De incasso ondegaan maken en ik betaal u gelijk
Zoniet dan ga ik verder zoeken of een toeslag van 40 euro wel is toegestaan.
Ik vind dat u mij wel had moeten inlichten over d openstaan factuur
K.G.Jacké.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM