Een klant heeft een popeline overhemd besteld en ontving daarbij een gratis horloge met stappenteller, dat echter niet functioneert. Na contact met de klantenservice op 14 april kreeg de klant te horen dat er geen vervangend exemplaar kan worden gestuurd, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik bestelde een popeline overhemd en daarbij werd gratis een horloge met stappen teller geleverd.
Het horloge werkt helemaal niet.
OP 14 april j.l. met kl;antenservice gebeld.
Jammer dat het niet werkt maar we kunnen geen ander exemplaar sturen.
Voor mij is het blij maken met een dode mus.
Groetjes .
Pieter Vermeulen .
Met een werkend horlogeOp een fote is niets te zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
