Klacht: horloge

Frans Van den Avont op 09 februari 2017 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Atlas for men klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Atlas for men has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 februari 2017

Een klant heeft op 12 september 2016 een defect horloge teruggestuurd naar Atlas for Men, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Na een rappel op 13 januari 2017, waarin de klant aangaf dat elk type horloge als vervanging acceptabel was, bleef het stil. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige communicatie, ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 september 2016 een horloge terug gestuurd met een fout aan
nl. het reset was defect ( geen reactie gekregen) op 13 januari 2017 laat ik
een rappel, ik heb er zelfs bij gezegd dat he eender welk type van horloge
mij mocht terug sturen en tot op eden geen antwoord. ik betreur dit ten zeerste nadat ik reeds meerdere bestellingen heb gedaan; Mijn schrijven
heb ik steeds gedaan via Schaerbeek Helmet Brussel 1030 .
Betelnr. 0332176 Factnr. 472145 Klantnr. 000.946.08.60.
Hopende op beter nieuws.
Beleefde groeten
Frans van den Avont

Gewenste Oplossing:

Ben over al mijn andere bestellingen zeer te vreden.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM