Klacht: heb pakket gedeeltelijk terug gestuurd maar heb nog geen geld ontvangen

klantnr 0011466674 bestelcode 44134538 op 06 juli 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vermeer, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig om te lezen dat u problemen heeft ondervonden met de retournering. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om dit...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 6 juli 2022

Een klant heeft in mei twee broeken ter waarde van 29,95 euro teruggestuurd naar Atlas for Men, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb in mei 2 broeken samen 29,95 terug gestuurd heb tot heden niks terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

nou dat geld op rekening word terug gestort

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 12 juli 2022 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klantnr 0011466674 bestelcode 44134538

Heeft op 15 juli 2022 om 18:34 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

heb nog geen oplossing gehad is in behandeling maar duurt wel erg lang voor al dat bekend is dat retour is ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door klantnr 0011466674 bestelcode 44134538
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM