Een klant ontving een reclame van Atlas for Men waarin werd beloofd een gratis multifunctioneel digitaal horloge te ontvangen bij aankoop binnen tien dagen. Na het bestellen van twee paar sandalen ter waarde van 66 euro, ontving de klant echter geen horloge bij de levering.
reklame thuis gekregen waarop staat bij aankoop binnen de 10 dagen een multifunctioneel digitaal horloge gratis
een dag na ontvangen van de reklame 2 paar sandalen bestelt ter waarde van 66 euro maar geen horloge was bij de levering
levering van die horloge
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Atlas for men
3 jaren geleden - Beste meneer David, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u geen cadeau heeft ontvangen. Ik heb u een e-mail toegestuurd en hopelijk bent u tevreden met de oplossing. Ik wens u nog veel shopplezier met Atlas For Men. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
