Klacht: gratis cadeau

hernanie op 04 juni 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 4 juni 2022

Een klant ontving een reclame van Atlas for Men waarin werd beloofd een gratis multifunctioneel digitaal horloge te ontvangen bij aankoop binnen tien dagen. Na het bestellen van twee paar sandalen ter waarde van 66 euro, ontving de klant echter geen horloge bij de levering.

Mijn Klacht:

reklame thuis gekregen waarop staat bij aankoop binnen de 10 dagen een multifunctioneel digitaal horloge gratis
een dag na ontvangen van de reklame 2 paar sandalen bestelt ter waarde van 66 euro maar geen horloge was bij de levering

Gewenste Oplossing:

levering van die horloge

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Atlas for men

3 jaren geleden - Beste meneer David, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u geen cadeau heeft ontvangen. Ik heb u een e-mail toegestuurd en hopelijk bent u tevreden met de oplossing. Ik wens u nog veel shopplezier met Atlas For Men. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Alle klachten die gemeld zijn door hernanie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM