frans callebert op 17 april 2021 over Atlas for men in de categorie Algemeen
Beste heer Callenbert, Zoals reeds gecommuniceerd hebben wij u een vervangend horloge nagestuurd, welke u hopelijk ondertussen in goede orde heeft ontvangen. Ik hoop dat u tevreden bent met de oplossing en de vervanging, en dat u langer plezier zal...
Een klant van Atlas for Men heeft een klacht ingediend over een niet-functionerende stappenteller die als geschenk is ontvangen. De stappenteller registreert aanzienlijk minder stappen dan daadwerkelijk gewandeld, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om een oplossing en een reactie van het bedrijf.
mijn geschenk namelijk een stappenteller werkt niet
Ik ga ervan uit als men een geschenk heeft dat het dan werkt
Mijn vraag is wat u eraan gaat doen
Want als ik 3km wandel dan telt hij maar 64 stappen
Ik hoop op een oplossing van u
graag een antwoord aub
met een nieuwe stappenteller die wel werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2021 om 11:30 geantwoord
Beste heer Callenbert,
Zoals reeds gecommuniceerd hebben wij u een vervangend horloge nagestuurd, welke u hopelijk ondertussen in goede orde heeft ontvangen. Ik hoop dat u tevreden bent met de oplossing en de vervanging, en dat u langer plezier zal hebben van het cadeau.
Met vriendelijke groet,
Webteam Atlas for Men
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
