Klacht: Dubbele aanrekening van mijn produkt

andre cromphaut op 19 april 2018 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 april 2018

Een klant van Atlas for Men heeft een klacht ingediend over een dubbele aanrekening van een product. Ondanks het indienen van een aangetekend schrijven met bewijs van betaling, ontving de klant opnieuw een betalingsherinnering met extra kosten. De klant verzoekt om een grondig onderzoek naar de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van 21112017 is betaald geweest op 12122017. Doch ontving ik een Rappel de Paiement. Ik heb meteen gereageerd met een aangetekend schrijven met de nodige bewijsstukken (uittreksels van de bank) Dit aangetekend schrijven werd verstuurd op 27032018, aan klantendienst Atlas for Men BP10021 Schaarbeek Helmet 1030 Brussel.Heb zelf de bevestiging ontvangen dat jullie de aangetekende zending ontvangen hebben!! Vandaag 19042018 krijg ik opnieuw Rappel de Payement in de bus en met nalatigings interest van5,50 euro. Graag wou ik dat dit gehele zaakje grondig nagegaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ben steeds tevreden geweest van jullie diensten doch tweemaal voor hetzelfde product betalen dat kan niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atlas for men

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atlas for men nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM