Klacht: Brieven over betaling

Lorenzo Smit op 24 februari 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 februari 2022

Een klant heeft kleding besteld bij Atlas for Men tijdens Black Friday en is tevreden met de producten. Echter, ontvangt de klant meerdere brieven waarin wordt aangegeven dat er nog een openstaand bedrag van 51,22 euro betaald moet worden, ondanks dat de klant al heeft betaald volgens de Black Friday korting. De klant vindt het vreemd dat de korting nu niet wordt erkend.

Mijn Klacht:

Ik heb tijdens Black Friday kleding bij Atlas For Men besteld. Ik ben hartstikke blij met de producten, maar nu krijg ik in een keer allemaal brieven toegestuurd waarin staat dat ik nog een openstaand bedrag 51,22 euro moet betalen. Terwijl ik gewoon betaald heb. Het bedrag was 102,85 euro, maar door Black Friday heb ik maar 51,63 moeten betalen. Maar nu wordt de Black Friday korting dus wel in een keer in rekening gebracht? Heel vreemd dit!

Gewenste Oplossing:

Ik zou wel willen weten wat ik dan nog zou moeten betalen en wat de reden daarvan is. Maar het liefst wil ik gewoon met rust gelaten worden. En anders misschien een optie om de kleding terug te sturen.

Bij voorbaat dank.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lorenzo Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM