Mijn Klacht:
Beste,
Kan nu pas reageren op uw reactie.Verlof in buitenland ( 04.11.22. t.e.m. 05.12.22. )
Het betreft een foutieve inschatting van de feiten.In een een pakket van bestelde artikelen was een authentieke riem K 7102 / maat 125 / € 9.99 Alles betaald .
Riem teruggestuurd omruiling maat 115 ( via bpost € 6.60 – onkosten door mij te betalen.(30.09.22. )
Ik ontvang terug maat 125 verkeerde zending door uw diensten.
Na telefonisch contact mocht ik het artikel bewijs van onkosten bpost terug sturen en zou men mij deze kosten vergoeden.
Door een verkeerde inschatting en géén goede communicatie van jullie diensten,wacht ik nog steeds op een vereffening van de € 6.90,in plaats van een aanmaning tot betaling van een factuur betalingsherinnering.
Graag een oplossing voor het probleem.
Telefonisch contact gehad met ELLEN van de klantendienst op di. 06.12.22.
Vriendelijke groeten,Lindekens Marcel klantennummer 0016755267
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de onkosten ( 1x ) ter waarde van € 6.90 en eventueel een tegemoetkoming voor alle rompslomp desbetreffend.
Copies betalingsbewijzen bpost worden per briefomslag naar de klantendienst verzonden.
Géén mogelijkheid om ze langs deze weg toe te voegen.
