Beste mevrouw van de Sompel, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat dit niet duidelijk is gemaakt aan u. Ik heb de klantenservice gevraagd om dit verder toe te lichten voor u. Onze klantenservice zal zo...
Yvonne Van De Sompel ontving een betalingsherinnering van 4,90 euro, terwijl zij een bankafschrift heeft van 34,95 euro. Ze vraagt zich af hoe deze discrepantie is ontstaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Inheb een betaling herinnering gekregen van 4.90 eurocent nu zou ik graag willen weten hoe dat komt , ik heb een bank afschrift van 34.95 van waar dan die 4.90 AUB
Van De Sompel Yvonne
Dat alles in orde komt, ik zie niet in van waar die 4,90€ voor dient
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 15:25 geantwoord
Beste mevrouw van de Sompel,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat dit niet duidelijk is gemaakt aan u. Ik heb de klantenservice gevraagd om dit verder toe te lichten voor u.
Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@afm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
