Klacht: Betaling gedaan met Home-banking op 15Juni..BNP ParibasFortis.Niet op naam van Atlas For Men.Mijn klantnummer 10389491…bestelnummer17790490RF7010017790490…ik betaalde ..125,45euro’s

Els De Schepper op 22 juni 2018 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Atlas for men klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Atlas for men has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een klant van Atlas for Men heeft op 15 juni een betaling van 125,45 euro gedaan via Home-banking, maar heeft zijn bestelling nog niet ontvangen. De betaling werd op een andere manier verwerkt dan gebruikelijk, en de klant vraagt zich af waar de betaalde bestelling blijft.

Mijn Klacht:

Hierboven bij titel vermeld
Zou zo graag mijn bestelling aankrijgen
Vroeger betaalde ik steeds bijna onmiddellijk nadat de bestelling aankwam
Nu ontving ik via BNP Paribas Fortis de betaling op andere manier dan gewwoonlijk, deze betaalde ik dezelfde dag nog.
Waar blijft mijn betaalde bestelling????
Heb wel jullie naam niet gemeld (atlasformen)Werd niet vernoemd

Gewenste Oplossing:

Ik ben al zolang klant, en was altijd zeer tevreden!
Hoop dat deze vlug in orde komt
Groeten
Els De Schepper
Ceulemannsstraat 61
2627Schelle
Belgie

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM