Klacht: Betaald

de Caluwe Christiane op 14 juli 2022 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw de Caluwe, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat dit is gebeurd! Ik heb dit direct doorgestuurd naar onze klantenservice om contact met u op te nemen. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact...

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 14 juli 2022

Een klant van Atlas for Men heeft een laatste aanmaning ontvangen voor een betaling die al op 28 april was voldaan. De betaling van 125,55 euro was gedaan via een andere rekening en de klant heeft bewijs van betaling, dat eerder al naar het bedrijf is gestuurd. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste atlas for men terug een brief ontvangen een laatste aanmaning voor een betaling die al reeds betaald is van 28 april met een andere rekeningnr van carpentier barbara carpentier .Dit was een bestelling op naam van de Caluwe Christiane molenstraat 26 8310 assebroek .En is betaald via online op het rekening dat moet betaald worden. .Kon de mededeling er niet op krijgen ,en heb het dan zo verstuurd .Heb bewijs van betaling ,en heb het al eens doorgestuurd naar atlas for men en het bedrag was 125,55 euro is betaald .Hooelijk lossen jullie dit op ,anders ga ik verder groeten

Gewenste Oplossing:

Dat het gewoon opgelost word

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht de Caluwe Christiane

3 jaren geleden - Bedankt dat jullie mij op de hoogte houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 18 juli 2022 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw de Caluwe,

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.

Wat vervelend om te horen dat dit is gebeurd! Ik heb dit direct doorgestuurd naar onze klantenservice om contact met u op te nemen.

Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@afm

Alle klachten die gemeld zijn door de Caluwe Christiane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM