Een klant heeft op 15 november 2018 een bestelling geplaatst via een boekje van Atlas for Men, inclusief een gratis rugzak voor kerstmis. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en verzoekt om een reactie op deze kwestie.
geachte, hebben een bestelling gedaan via de post uit jullie boekje cadeautips met gratis een rugzak voor kerstmis. Dit was op 15 november 2018. Hebben steeds nog niets ontvangen. Onze bestelling was op naam van ,Van Borm , Te Temse Oost Vlaanderen Belgie; graag zouden we hier een antwoord op krijgen hoogachtend
Als we ons bestelling ontvangen, graag dit jaar nog. betalen na twee weken ontvangst zoals we gokozen hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
