Mijn Klacht:
IK moet betalen voor een bestelling ,die ik nooit besteld heb laat staan gekregen!!??
Gewenste Oplossing:
Dat de aanmaningen weg blijven en excuses voor de slechte behandeling!
Een klant van Atlas for Men heeft een aanmaning ontvangen voor een bestelling die hij niet heeft geplaatst of ontvangen. De klant vraagt zich af waarom hij voor deze niet-bestaande bestelling moet betalen.
IK moet betalen voor een bestelling ,die ik nooit besteld heb laat staan gekregen!!??
Dat de aanmaningen weg blijven en excuses voor de slechte behandeling!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM