Theo Rutjes op 18 september 2020 over Atlas for men in de categorie Algemeen
Beste Theo, Uw klacht is inmiddels opgelost. De teveel overgemaakte bedragen zijn teruggestort op uw rekening en u heeft uw bestelling inmiddels ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons ook bereiken via de Facebook Messenger op www.facebook.com/atlasformennederland....
Een klant heeft drie keer een bedrag van 32,85 euro overgemaakt voor twee overhemden bij Atlas for Men, maar ontving geen bevestiging van de betalingen. Er is twijfel of de betalingen correct zijn verwerkt, mogelijk door een probleem met het vernieuwen van het wachtwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
ik kreeg eerst geen bevestiging, daarna nog niet en de derde keer nog niet.
Dus ik heb drie maal 32,85 euro betaald voor hetzelfde, maar ik denk dat
het niet goed zit.
Kunt U me helpen.
Ik heb eerder wel bij atlas voor men gekocht.
Ik heb moest wel het wachtwoord vernieuwen, daarom denk ik achteraf
dat het daarom de bedragen niet naar atlas voor men is gegaan
Als ik 2x het bedrag teruggestort krijg en 1x de bestelling krijg van
Atlas for men
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Atlas for men
5 jaren geleden - Beste klant, Onze klantenservice heeft onlangs contact met u opgenomen en ik hoop van harte dat u tevreden bent over de afhandeling van uw klacht. Mocht u toch nog vragen hebben, dan nodig ik u uit om contact met ons op te nemen per e-mail of via de Facebook Messenger op www.facebook.com/atlasformennederland. Met vriendelijke groet, Sanne@afm
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2020 om 17:45 geantwoord
Beste Theo,
Uw klacht is inmiddels opgelost. De teveel overgemaakte bedragen zijn teruggestort op uw rekening en u heeft uw bestelling inmiddels ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons ook bereiken via de Facebook Messenger op www.facebook.com/atlasformennederland.
Met vriendelijke groet,
Sanne@afm
Webcare team Atlas For Men
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
