Merceda paase op 28 april 2016 over Atag in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft zijn onvrede geuit over de service van Atag, specifiek met betrekking tot een spoedafspraak voor de reparatie van een kookplaat. Twee eerdere afspraken zijn op het laatste moment afgezegd vanwege ontbrekende onderdelen, waardoor de klant onterecht verlof heeft moeten opnemen en al meer dan een week niet kan koken. Voor de derde afspraak moet de klant opnieuw verlof nemen.
Ik wou een klacht indienen over jullie zogenaamde service. Betreft een spoed afspraak voor mijn kookplaat. Er is al 2 keer op het laatste moment afgezegt omdat het onderdeel er niet was. Dus heb al 2 keer verlof moeten nemen van mijn werk voor niks, want optijd afzeggen kunnen jullie blijkbaar ook niet. Nu kan ik al meer dan een week niet koken en moet ik voor de 3e afspraak weer verlof opnemen.
Reparatie nummer 7023074
Afspraken nakomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atag
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atag nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
