Mijn Klacht:
een paar weken geleden probeerde ik uw bedrijf telefonisch te bellen, maar na 32 minuten was ik het helemaal zat. uiteindelijk heb ik een mail gestuurd en werd ik 2 dagen later teruggebeld. toch gebruikt u het 0900 nr als de klant iets wil melden. ik vind het nogal frustrerend dat u zeer moeilijk telefonisch bereikbaar bent. Ook vind ik 2 weken moeten wachten op een monteur ook erg lang. op dit moment ben ik een nieuw huis aan het bouwen en moet ik een nieuwe keuken uitzoeken, maar ik twijfel enorm of ik nog wel Atag apparatuur wil. hopelijk komt er snel een oplossing en gaan het bedrijf met een ander telefoonsysteem werken, zodat jullie telefonisch klantvriendelijker worden. met vriendelijke groet, Dea Schipper
Gewenste Oplossing:
- telefonisch beter bereikbaar.
- na 2 á 3 dagen een monteur langs komt.
(10)
