Mijn Klacht:
Ik probeer al vanaf half juli een monteur langs te laten komen voor reparatie van onze Atag oven en inductie kookplaat. Eind augustus stond er een afspraak ingepland maar monteur kwam niet binnen de afgesproken tijd langs. Toen hij er vervolgens te laat was, wilde hij niet binnen komen omdat er inmiddels geen volwassene meer thuis was. Nu probeer ik al een maand contact te krijgen met Atag om een nieuwe afspraak te maken zonder dat er dubbele voorrijkosten worden berekend, maar Atag is telefonisch niet bereikbaar, belt niet terug nadat ik voicemail heb ingesproken en reageert ook niet op mail.
Gewenste Oplossing:
Als mijn apparaten op zeeeeer korte termijn gemaakt worden zonder dat er dubbele voorrijkosten worden gerekend. Ik was tenslotte de gehele tijd thuis op de afgesproken tijd. Dat een monteur te laat komt zonder iets te laten weten, is in mijn ogen zeer slechte service.
(10)
