Klacht: Slechte service, apparatuur vaak defect

Fouali op 08 december 2016 over Atag in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atag is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Atag
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 8 december 2016

Een klant van Atag ervaart herhaaldelijk problemen met de keukenapparatuur, waaronder een defecte oven en vaatwasser, die beide binnen een jaar na aankoop zijn ontstaan. De reparaties verlopen traag, met onprofessionele service van de telefoniste en het ontbreken van benodigde onderdelen tijdens afspraken. De klant is zeer ontevreden en raadt het merk niet aan.

Mijn Klacht:

Heb alle keukenapparatuur van atag nog maar 1jaar de oven en nu de vaatwasser stuk. Duurt veel te lang voor dat ze komen om te repareren. Wanneer ze komen hebben ze geen onderdeel bij. Vaatwasser niet eens van zijn plek gehaald en al weten wat hij mankeerd. Bellen dat het echt snel moet gebeuren wel voor het weekend. Doen ze niet week later pas. Telefoniste heel onbeschoft en niet meewerkend. Ook je kan nergens je klacht kwijt. Rot merk, rot service raad het nooit niemand aan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er snel gereageerd word en dat men komt repareren en dat ook werkelijk en gelijk gedaan word. En een normale en oplossings gericht service aan de telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atag

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM