Mijn Klacht:

Mijn inbouwoven is 21 jaar oud en doet het nog altijd naar wens. Maar dit weekend viel de deur uit de scharnier. De scharnieren zitten er nog goed, stevig in. Alleen lijkt het alsof er iets is afgesleten waardoor de scharnierdelen niet meer verbonden zijn.
Helaas kon ik geen vervangend materiaal vinden dus heb ik contact opgenomen met Atag. Binnen 24 uur (daar was ik heel blij mee) kreeg ik een reactie: het onderdeel is niet meer leverbaar. Maar als ik mijn gegevens gaf (die ze al hebben), dan zouden ze een offerte maken voor een nieuwe oven.

Daarop heb ik zondag gereageerd, maar helaas niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn deur weer gewoon scharniert: dus of een onderdeel óf de gegevens van iemand die de deur kan maken.

Beoordeling 1/10 (10)

Een offerte voor een nieuwe oven die € 945 tot € 1.119 moet gaan kosten. Mijn huidige oven functioneert prima, alleen mijn deur valt eruit. Ik kan begrijpen dat er geen onderdelen zijn, maar Atag beschikt toch over monteurs die zoiets zouden moeten kunnen maken?