Mijn Klacht:
Ik heb sinds 1,5 jaar een nieuwe Pelgrim diepvries. Ik heb contact opgenomen met Pelgrim om mijn klacht te melden. Pelrgim vertelde mij dat het scharnier niet binnen garantie valt. Ik heb zelfs gevraagd of het niet mogelijk is het scharnier naar mij op te sturen en dat ik het zelf monteer. Ook dit is geen mogelijkheid bij Pelgrim.
Pelgrim adverteert met verlengde garantie. Het tegendeel is echter waar. Ik begrijp dat kunstof onderdelen zoals de bakjes uitgesloten zijn van garantie, maar een scharnier is toch echt onderdeel van de garantie. Helaas heeft pelgrim een andere mening
Gewenste Oplossing:
Pelgrim stuurt mij kosteloos het scharnier en ik monteer het zelf.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
