user-1294372 op 17 september 2016 over Atag in de categorie Keukenleveranciers
Een klant meldt dat zijn ATAG oven, model MX4011BUU, regelmatig uitvalt, vooral bij temperaturen boven de 200 graden. Het display gaat uit en na enkele uren of een dag functioneert de oven soms weer, maar dit probleem is erg onhandig en wordt niet in de handleiding vermeld.
Mijn ATAG oven, type MX4011BUU, valt geregeld uit. Het komt vooral voor als ik de temperatuur boven de 200 graden instel. De oven valt dan uit, het display gaat uit, en na een paar uur of soms een dag, gaan ze weer aan en lijkt de oven het weer te doen. Dit is natuurlijk erg onhandig. Ik kan in de handleiding niets over dit probleem terugvinden.
Als dit probleem verholpen kan worden :)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atag
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atag nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2016 om 10:42 geantwoord
Beste William,
We zien dat uw klacht over uw oven van ATAG nog open staat. We hopen dat de klacht inmiddels verholpen is. Mocht dit niet zo zijn, dan horen we het graag van u zodat we u verder kunnen helpen.
Vriendelijke groeten Heidi
ATAG webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
