Klacht: Onze vloerverwarming doet het niet..

user-1503690 op 18 maart 2019 over Atag in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atag has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Atag
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 18 maart 2019

Sinds de installatie van een nieuwe Atag 36 iCW 5 ketel op 1 november 2018, functioneert de vloerverwarming niet naar behoren en bereikt deze niet meer dan 22 graden, terwijl de radiatoren wel warm worden. Het installatiebedrijf heeft verschillende pogingen ondernomen om het probleem op te lossen, maar zonder succes. De klant vraagt zich af of de nieuwe ketel te groot is voor hun woning, aangezien de installateur overweegt een andere ketel te plaatsen.

Mijn Klacht:

Sinds1 November 2018 hebben wij een nieuwe Atag 36 iCW 5 ketel laten plaatsen op advies van onze installateur, helaas komt de vloerverwarming niet aan bod, wordt niet warmer dan 22 graden, de radiatoren worden wel warm. Het installatiebedrijf heeft alles geprobeerd om dat probleem op te lossen, helaas geen resultaat. Wij hadden eerst een Atag CW 3 ketel, nooit problemen gehad. Is deze ketel te groot voor onze woning, dit omdat de installateur een andere ketel wilt plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Misschien kan Atag eens kijken of alles goed is afgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atag nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Atag

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Noordam, Naar aanleiding van uw bericht kan ik me voorstellen dat u wenst dat hier naar gekeken wordt. Helaas heeft u de melding gemaakt bij ATAG keukenapparatuur en kunnen wij u hier niet verder mee helpen. Voor vragen en serviceverlening met betrekking tot CV ketels kunt u terecht bij: ATAG Verwarming Nederland B.V. Galileistraat 27 7131 PE Lichtenvoorde Telefoonnummer: 0544-391777   Veel gestelde vragen kunt u vinden op de website van ATAG Verwarming: www.atagverwarming.nl.   Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn. Vriendelijke groet, Heidi van webcare team ATAG.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM