Klacht: CV gaat soms niet aan terwijl het meer dan 2° te koud is in huis.

Guus Lamberts op 01 november 2021 over Atag in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Eens in de zoveel dagen gaat de ketel niet aan volgens het klokprogramma ook al is het 2° te koud in huis (geen warmwater vraag!).
Ook is het al voorgekomen dat de CV wel aan ging terwijl dat niet moest volgens klokprogramma maar ook niet handmatig, volgens klokprogramma moest het 20.5° zijn maar op onverklaarbare wijze is de thermostaat vanzelf naar 21,5° gegaan, is ook niet terug te vinden in de actie geschiedenis.
De CV gaat pas op het moment van wijziging van klokprogramma aan terwijl het dan al op temp moet zijn, as winter moeten we zelf dus de thermostaat een half uur eerder handmatig verhogen anders is het veeltelaat op temp, CV moet dat toch zelf uitrekenen wanneer hij aan moet gaan om het op tijd op temp te hebben

Gewenste Oplossing:

Dat de ketel nu eindelijk, na 1 3/4 jaar (18mnd!!) doet wat hij moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atag een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atag

Heeft op 02 november 2021 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Lamberts,

Erg vervelend om te lezen dat u problemen heeft met de CV van ATAG. Helaas kunnen wij u hiermee niet verder helpen. U heeft de klacht gemeld bij ons, ATAG Keukenapparatuur. ATAG Verwarmingen betreft een geheel ander bedrijf.
Wij verwijzen u dan ook door naar ATAG Verwarmingen.

ATAG Verwarming
Galileistraat 27
7131PE Lichtenvoorde
Tel: 0544391777
www.atagverwarming.nl

Heel veel succes, wij hopen dat de problemen met uw CV opgelost zullen worden.

Met vriendelijke groet, Femke
Webcareteam ATAG

Alle klachten die gemeld zijn door Guus Lamberts