Klacht: Atag oven piept om de paar minuten ox6211b

Mattiasvdm op 10 november 2015 over Atag in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atag is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Atag
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 10 november 2015

Een consument heeft klachten over een Atag oven (model ox6211b) die is geïnstalleerd in hun nieuwe huis. De handleiding biedt onvoldoende informatie, met name over de timerfunctie, en het alarm kan alleen worden uitgeschakeld door de oven volledig uit te zetten. Daarnaast piept de oven regelmatig tijdens gebruik, wat de consument als overbodig beschouwt, en het voorverwarmen duurt langer dan verwacht.

Mijn Klacht:

Wij hebben een huis gekocht waar een vrij jonge keuken in zit met alleen maar Atag apparaten. De oven betreft een ox6211b.
Ten eerste valt mij de handleiding erg tegen. De werking van bijvoorbeeld de timer staat er niet in. Hiervoor hadden we een simpele Etna waar alle functies in beschreven stonden. Als ik de timer instel en de tijd is voorbij kan ik het alarm maar op één manier uitzetten, en dat is door de oven helemaal uit te zetten. Kan dat niet anders?
Ten tweede blijft de oven om de paar minuten piepen als hij in gebruik is. Wat is hiervoor de reden? Het enige dat ik kan bedenken is dat het een soort reminder is dat er nog iets in de oven staat. Maar de timer stond ook gewoon ingesteld dus dat lijkt mij wat overbodig.
Ten derde duurt het voorverwarmen via de normale manier langer dan wij gewend zijn. 180C duurt minimaal 20 minuten.
Ik hoor het graag.

Gewenste Oplossing:

Een goede uitleg/handleiding van de werking van de oven zou fijn zijn.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mattiasvdm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM