Klacht: Atag apparatuur krijgt problemen

Phzbg op 15 november 2015 over Atag in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atag is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Atag
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 15 november 2015

Een klant met een 10 jaar oude keuken van Atag meldt meerdere problemen met de apparatuur. De afzuigkap heeft al drie keer nieuwe drukknopjes nodig gehad, de luchtstrip onder de combi oven is twee keer vervangen en recentelijk is er een defect opgetreden in de vaatwasser, waarvoor de klant heeft gekozen voor een goedkopere reparatie. Daarnaast heeft de combi oven de neiging om uit te schakelen tijdens gebruik, zonder dat er een probleem met de stoppen of aardlekschakelaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb een keuken van 10 jaar oud met allemaal Atag apparatuur. De apparatuur begint steeds meer gebreken te vertonen. Zo zit in de afzuigkap al het 3e setje drukknopjes omdat deze steeds kapot gaan.
Onder de combi oven zit een luchtstrip. Deze gebruik je niet, dit is alleen een sierstrip. deze heb ik helaas ook al 2 keer moeten vervangen omdat deze steeds kapot ging op de bevestigings plaatjes. Dit kost alles bij elkaar mij al flink veel geld. Dan is een aantal weken geleden iets doorgebrand in de vaatwasser op een printplaatje. Nieuwe printplaat á € 250,- excl inbouw ? Nee dat dacht ik niet. Ik heb het provosories laten maken door een elektricien.
Nu speelt het laatste probleem. Mijn combi oven slaat helemaal uit als deze een tijdje aanstaat. Er slaan geen stoppen door, de aardlekschakelaar gaat ook niet uit, alleen de oven gaat helemaal uit. Na een uur of 2 hoor je een piep en dan verschijnt de tijd weer in het display en kan je de oven weer gebruiken.
Hoe kan dit ? Wat gaat mij dit weer kosten ?
Ik begin al die mankementen een beetje zat te worden !!!! Hoeveel problemen ga ik nog krijgen met al deze Atag apparatuur ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de problemen worden opgelost zonder dat ik mij scheel betaal aan alle reparaties en onderdelen. Ik vind het niet terecht dat ik bepaalde onderdelen steeds moet betalen die volgens mij vergoedt dienen te worden.
Nu moet mijn combi oven gemaakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atag in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM