Mijn Klacht:

23/11/2023

Goedendag

gisteren een aanmaning van riverty gekregen, met 2 x incassokosten daarbij .
Vandaag weer dezelfde brief van riverty gekregen.Maar de aanmaning waar het over gaat dat artikel had ik retour gezonden binnen de tijd . In de brief van riverty staat dat het de vierde aanmaning is, terwijl ik gisteren, en vandaag ( dat is dus 2 keer) achter elkaar een brief heb ontvangen, ook niets via de mail ontvangen Vrij slordig.
Het gaat over een factuur van €21, waar €40 incasso bij komt.Ik heb riverty wel gebeld hierover .Asos zelf is moeilijk te bereiken.

Ik ben niet van plan dit te betalen, de retourbestelling zal wel niet goed verwerkt zijn.
Het gaat over factuurnummer ASOS861695947.

Mvg J.Visser

Gewenste Oplossing:

Dat dit kwijt gescholden wordt, en Asos zijn retouren beter moet verwerken