Mijn Klacht:
Treinstel 349 zingt als een gek, ik wordt gek van die piep. Voor hoogsensitieve mensen als ik echt waardelois. Graag onderhoud, reis dagelijks op het traject.
Gewenste Oplossing:
Rondzingenpiep oplossen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste S Van Essen, Dat is inderdaad niet fijn! Ik stuur je melding door naar onze technische afdeling met het verzoek het trein stel na te kijken. Mocht het weer voorkomen en als de steward aanwezig is adviseer ik je...
Een reiziger ervaart hinder van een piepend geluid in treinstel 349, wat als zeer storend wordt ervaren, vooral voor hoogsensitieve personen. De reiziger vraagt om onderhoud aan de trein, aangezien hij dagelijks op dit traject reist. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 oktober 2019 om 20:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste S Van Essen,
Dat is inderdaad niet fijn! Ik stuur je melding door naar onze technische afdeling met het verzoek het trein stel na te kijken.
Mocht het weer voorkomen en als de steward aanwezig is adviseer ik je dit meteen te melden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
