Mijn Klacht:
Omdat ik slecht ter been ben de laatste en komende weken door gips ivm breuk in voet,en daarom loop met een rollator maak ik ook voor korte stukjes gebruik van OV.
Ik heb deze week ondervonden dat sommige mensen het fijn vinden je te kunnen helpen.
Maar ook zeer weinig empatisch vermogen bij de meer IK-gerichte medemens.
Vanmiddag zat ik op de bus te wachtten in de Breestraat Leiden.
Tegelijkertijd met mijn hoogbejaarde buurman die loopt met een stok.
De chauffeur deed al eerst de middelste deur niet open,totdat ook anderen begonnen te roepen dat ik daar stond.
Ondertussen trok hij al op,maar opende toen de deur.
Waarna hij onmiddelijk weer optrok,terwijl wij allebei nog niet zaten,waarbij ik zeer veel moeite had me overeind te houden,en de buurman door een medepassagier bij de arm werd gegrepen omdat hij bijna viel.
Op de pauzeplek Busstation Leiden ben ik naar voren gelopen en heb hem rustig gevraagd of hij voortaan eerst slecht ter been zijnde passagiers plaatst wil laten nemen voor hij weer gaat rijden.
Met ijskoude ogen en stem werd me gezegd dat we dan met een taxi hadden moeten gaan reizen,want hij hoeft daar geen rekening mee te houden.
\\\\\\\\\\\\\\\”Daar is de taxi voor\\\\\\\\\\\\\\\”
Waarna hij verder zei,ondertussen weer rijdend,\\\\\\\\\\\\\\\”u moet op uw plaats gaan zitten,want u bent mijn vriendin niet\\\\\\\\\\\\\\\”
Ik vraag mij af of chauffeurs in opleiding ook een psychologische test ondergaan op empatisch vermogen.
Naar mijn mening moet je dat toch wel enigszins bezitten wanneer je werkt met en voor andere mensen.
Het doet me vrezen voor de volgende 4,weken waarin ik afhankelijk ben van het OV
Gewenste Oplossing:
Dat er een pschylogisch profiel wordt opgemaakt van chauffeurs in opleiding zodat duidelijk wordt of deze mensen wel geschikt zijn voor dit werk.
En dat deze chauffeur,die totaal gebrek heeft aan empatisch vermogen,en daar ook nog trots op is,geschorst wordt.
Zodat we als betalende klant niet overgeleverd zijn aan deze onveilige situaties.
