Mijn Klacht:

Op zondag 29 oktober om 18:26 wil ik de bus pakken in drachten op het Knobbendorfsplein lijn 324 naar Groningen. Ik kom net van een opening en word gebeld met de vraag of ik kleding kan brengen naar het Martini ziekenhuis waar mijn zusje zich bevind.

Ik had alleen een briefje van 20 euro op zak. De chauffeur kon deze niet wisselen. Ik heb aangegeven dat ik het niet kleiner heb. Toen werd mij verteld dat ik “ dit eerst maar even moest wisselen”.

Op dit moment komt er net een bus aangereden waar ik nog net op tijd mijn geld wel kon wisselen en vervolgens nog wel met de bus kan.

Normaliter heb ik wel een saldo op mijn ov kaart waarmee ik kan reizen. Deze was op dit moment onvoldoende om te reizen. Hierom heb ik geld gepind om alsnog met de bus te kunnen. Verder is er op zondag geen oplaad punt in Drachten waar ik mijn kaart zou kunnen opladen.

Ik vind het vervelend dat het op deze manier is verteld. Ik begrijp heel goed dat op een gegeven moment het wisselgeld erg schaars is. In dit geval gaat het om een briefje van 20 euro waarvan de reis negen euro kost. Ik vind het wel een probleem worden als er geen 11 euro gewisseld kan worden. Hierom kon ik bijna niet mee met deze bus. Gelukkig dat de 304 richting Himsterhout op het plein kwam aangereden die mijn geld heeft kunnen wisselen.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor het wisselen van het geld.

Misschien is het een idee dat er een oplaadpunt komt op het station waar men ten alle tijden zijn of haar ov kaart kan opladen.