Mijn Klacht:
Wifi kan niet worden verbonden wat ik ook doe en dus kan er geen online aankopen gedaan worden
Gewenste Oplossing:
Wifi netwerk dat werkt zodat mensen online aankopen kunnen doen voor jullie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Amber, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van [email protected]
4 jaren geleden - Goedemorgen Amber Cilesiz, Wat jammer dat het niet lukt om met de wifi te verbinden. Kun je aangeven waar dit precies was? Indien je dit in de trein wilde doen, kun je dan aangeven hoe laat en vanaf welk station je met de trein vertrok, en in welke richting? Indien je een treinstelnummer hebt dan zou dit ook helpen. En wat ging er precies mis, kreeg je een foutmelding of kon je het wifinetwerk niet vinden? We horen het graag! Met vriendelijke groet, Hillie Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 augustus 2023 om 22:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Amber,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
