Mijn Klacht:
vanavond heb ik om 18:20 de trein in susteren naar sittard willen nemen. ik was al op het perron toen de trein er stond maar moest nog inchecken.
terwijl ik naar de trein toe loop (dit is een afstand van nog geen 10m) zie ik tot mijn verbazing de deuren dichtgaan en niet veel later rijdt de trein gewoon weg. ik had qua tijd meer dan genoeg mogelijkheid om in te stappen, maar omdat de conductrice het dus nodig vond 1minuut voor te liggen op het reisschema kon ik uiteindelijk dus een half uur extra in de kou wachten.
Gewenste Oplossing:
als een conducteur of conductrice nog iemand zien aankomen die wil instappen dan nog even die 10 seconden wacht om de passagier mee te kunnen laten gaan.
